Erstattungspolitik

Bei Zulf s.r.o. sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen eine Rückerstattung notwendig ist. Bitte lesen Sie unsere Erstattungspolitik unten:

Bedingungen für die Erstattung

Alle Erstattungen sind nur innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Überweisung möglich. Aufträge sind erstattungsfähig, bis die Zahlung an eine Werbeplattform oder ein Werbenetzwerk weitergeleitet und die Werbekampagne gestartet wurde. 

Wir bearbeiten auch Erstattungen für fehlerhafte Bestellungen (z. B. doppelte Zahlungen oder Überzahlungen).

Initiierung einer Erstattung

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, senden Sie bitte eine Anfrage an unsere E-Mail info@zulf.sk und fügen Sie den Nachweis bei, dass Ihr Erstattungsantrag zulässig ist. Auch wenn Ihr Fall die Bedingungen nicht erfüllt, können Sie eine Erstattung beantragen. Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen innerhalb von 5 Werktagen eine Entscheidung mitteilen.

Genehmigte Erstattungen

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird und beide Parteien sich über den Betrag einig sind, wird das Geld mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsmethode unter keinen Umständen geändert werden kann.

Kontakt

Sie können unser Team über eine der folgenden Methoden erreichen:

• E-Mail: info@zulf.sk
• Telefon: +421233070456
• Website: www.zulf.sk

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung bezüglich unserer Rückerstattungspolitik benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.